Als er iets is dat ik dagelijks gebruik is het MSN en Skype. Om met mijn ouders te kletsen, mijn vrienden en ja soms zelfs met mijn vriend die naast me zit.Toen ik nog studeerde werd IM ook vaak gebruikt tijdens groepsopdrachten. Het is vaak lastig een grote groep mensen bij elkaar te krijgen, maar meestal krijg je de groep wel redelijk op hetzelfde tijdstip even achter de computer.
Buiten chatten bied IM namelijk ook de mogelijkheid om bestanden te delen op een makkelijke en snelle manier. De enige vertragende factor binnen het delen van bestanden via IM is de snelheid van je internetverbinding. Dus ik zit niet te chatten met mijn vriend, we praten wel nog gewoon haha, maar de bestanden vliegen heen en weer (sneller dan we praten kunnen).
Los van chatten kan je ook bellen met elkaar, of een videogesprek voeren. Met Skype is er zelfs de mogelijkheid om jouw computerscherm bij iemand anders op de computer te krijgen. Erg handig als je een probleem met je computer hebt.
Als er collega's zijn die me toe willen voegen, laat een comment achter en ik stuur mijn hotmailadres of skypenaam door. Die zet ik liever niet zo op internet.
IM in de bibliotheek kan zeker handig zijn. Het is sneller dan mailen, want het kan makkelijk even tussendoor. Het risico is echter wel aanwezig dat er veel tijd in gaat zitten. Ook vind ik het niet echt netjes naar de klant toe staan als het personeel zit te chatten tijdens werktijd.
Maar ik zie wel mogelijkheden voor bijvoorbeeld de onbemande bibliotheek. Klanten kunnen altijd live iemand een vraag stellen, maar er hoeft niet per se een medewerker aanwezig te zijn. Ik wil hier wel even meteen zeggen dat ik geen fan ben van zo'n werkwijze, maar ik denk dat het concept onbemande bibliotheek toch steeds vaker voor zal gaan komen en dan moeten we wel manieren hebben om de klant zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten